Política de Cambios y Devoluciones
Plazo para solicitar una devolución
Los clientes podrán solicitar la devolución de un producto dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones
- El producto debe encontrarse sin uso.
- Debe conservar su envase original.
- Debe incluir todos sus accesorios y documentación.
Cómo solicitar una devolución
Enviar un correo a [email protected] indicando:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotografías del producto cuando corresponda.
Costo de devolución
Los gastos de envío de devolución serán de cargo del cliente, salvo que el producto presente fallas o errores atribuibles a nuestra empresa.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso será procesado dentro de 10 días hábiles mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante transferencia bancaria.
Productos excluidos
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o alterados.